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因應混成教學與遠距課程的需求,國立臺灣大學以 Canvas LMS 系統為基礎,開發供校內師生教學使用的「NTU COOL 數位教學平台」。

本次更新 NTU COOL 平台中的「學生名單」功能,為團隊於平台上自行開發的數位教學模組,學生名單主要的功能為改善 Canvas 系統原有的「成員」功能之不便,例如無法顯示學生的系所、學號等重要資訊。

此次的更新調整了學生名單的排序邏輯,使其與臺大教務處的點名及登分系統一致,解決了使用者問卷調查中,76% 教師反映的排序混亂及資訊不足問題。另外,我們將 UI 介面以 Material UI 重構,使介面更加直覺及統一。

 

​需求研究

Pain Point 1: 學生名單的排序與校內系統不一致

教師需要學生名單作為點名、分組,或是登記成績的依據,在這些使用情境下,名單的排序可能影響教師閱覽的速度以及操作表格的效率。
在110-1學期使用者經驗問卷的回覆中,關於學生名單的建議有 48% 是希望改善目前的排序方式,目前的名單排序與臺大校內其他系統(如成績系統)不一致,造成查找學生及編輯表格耗時且費力。

Pain Point 2: 關於學生的資訊不足

在110-1學期使用者經驗問卷的回覆中,關於學生名單的建議有 31% 是希望查看更多關於學生的資料,例如學生的系所,或是在課程中為正式學生或旁聽生。

設計過程

User Story & Specifications

我們使用 "Who, What, Why" 框架撰寫 User Story。根據研究結果的痛點及需求,最終撰寫 12 個 User Stories 及對應的 Specifications。主要的方向如下:

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Function Map, Logic Flow

設計成果

Design System (excerpt)

產品設計

專案成效

​本次更新解決了 76% 使用者問卷回覆中,有關學生名單的建議及需求(110-1 學期使用者問卷共62則回覆,其中28則與排序有關,19則與學生資訊有關)。在隔年的 111-1 問卷中,與排序、顯示資訊有關的建議減少了 55%,顯示更新後的功能已能滿足大多數教師的需求。

結語

​在此專案中,我們解決了造成教師們困擾的排序跟資訊顯示問題,更新了 UI 介面外觀,也新增了一些讓教授們使用起來更加方便的功能。

臺大聚集了從世界各地來的 3 萬位學生,使學生名單的資料五花八門,如何保持資料顯示的一致同時容納特例,是設計此功能的一大挑戰。我很享受想像極端情況,窮盡各種可能性的過程,很高興能夠參與此專案,協助提升教授們的數位教學效率及體驗。

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